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法人CRM・ソリューション営業に強くなる本2,640円（税込）
ベーシック リスクと保険 用語辞典3,245円（税込）
融資マンのための 新・企業分析に強くなる本2,200円（税込）
新訂 銀行取引「念書」書式集3,025円（税込）
トップ > 金融ブックス > 金融のプロになるシリーズ > 金融のプロになるシリーズ1「預金取引編」
店頭での窓口業務は、昨今のＡＴＭの発達により減っては来ているものの、種々の顧客と接し、正確で迅速な事務処理を提供し、かつ豊富な商品知識が求められる金融機関の顔であり、そこでの巧拙が顧客獲得の鍵を握っていると言っても過言ではありません。本書は、顧客から信頼を得るために必要な、事務処理能力と多岐にわたる商品知識が身につく窓口業務の基本書です。
正確でスピーディーな事務処理に始まり、事故届や種々の変更届等の正確な処理、また、相続預金などの取扱いなど、常に顧客に寄り添っての人間的な対応とともに預金業務の基本をしっかりと押さえた対応が必要となります。本書は、�〕其盒般海隆靄椶反換修─↓⊆莪�開始時の対応法、�Ｍ其盡�座開設時・受入時の注意点、�ね其皺鯡鷸�・支払時の注意点、�グ拌惷般海涼躇嫖澄↓�事故・変更時の注意点、�Я蠡鎧�対応の注意点、��知っておきたい法律知識、��クレームへの対応法と、預金取引の基本がすべてマスターできるように構成してある必携書です。
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金融のプロになるシリーズ 全8巻セット
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